smartwechseln.de: Ratgeber zu Mobilfunk, Netzabdeckung und Prepaid Wir haben wir Ihnen bereits mehrere Tipps für die Rufnummernportierung im Hinblick auf Prepaid-Tarife gegeben. Nun möchten wir alles noch einmal übersichtlich zusammenfassen und Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Mitnahme der alten Rufnummer von einem zum anderen Tarif präsentieren.
Portieren von Prepaid zu Laufzeitvertrag
Schauen wir uns als erstes den Fall an, in dem Sie von einem Prepaid-Tarif zu einem Laufzeitvertrag wechseln möchten. In diesem Fall gehen Sie folgendermaßen vor:
- Suchen Sie einen passenden Postpaid-Tarif,
- Kündigen Sie den bestehenden Prepaid-Vertrag (Hinweise dazu s. u.),
- Buchen Sie zeitnah den neuen Tarif und fordern Sie eine Rufnummernportierung an,
- Nach erfolgreicher Überprüfung der Daten bekommen Sie einen Portierungstermin,
- Ist die Rufnummer übertragen, können Sie den neuen Tarif mit selbiger nutzen.
Portieren von Vertrag zu Prepaid
Im zweiten Fall wollen wir davon ausgehen, dass Sie derzeit noch zu den Vertragskunden gehören und zukünftig zu den Prepaid-Kunden. Die Portierung geht im Grunde ähnlich von statten wie beim oben beschriebenen Fall:
- Suchen Sie einen passenden Prepaid-Tarif und stellen Sie sicher, dass die Rufnummernportierung als Möglichkeit gegeben ist,
- Kündigen Sie den bestehenden Vertrag (Hinweise zur sofortigen Portierung)
- Buchen Sie zeitnah den neuen Tarif und fordern Sie dabei die Rufnummernmitnahme an,
- Sind die Daten erfolgreich geprüft, erhalten Sie eine Nachricht mit dem Portierungstermin,
- Die Nutzung der alten Nummer mit der neuen SIM ist nach abgeschlossener Portierung möglich.
Portieren von Prepaid zu Prepaid
Für diesen Fall ist zu beachten, dass einige Anbieter die Rufnummernportierung in den eigenen Marken nicht unterstützen. Schauen Sie daher immer, welcher Anbieter hinter der aktuellen und der neuen Marke steht, und fragen Sie im Zweifelsfall nach, welche Regelungen es für die Rufnummernportierung gibt.
Ansonsten können Sie der nun schon zweimal aufgeführten Prozedur folgen. Es kann bei der Übertragung der Nummer von einem Prepaid-Tarif allerdings dazu kommen, dass Sie eine Verzichtserklärung beim alten Mobilfunkanbieter unterzeichnen sollen / müssen, mit der Sie Ihr noch bestehendes Guthaben abtreten.
Weitere Hinweise und Tipps
In dem Ratgeber, den wir Ihnen ganz am Anfang dieses Textes verlinkt haben, finden Sie weitere Hinweise und wichtige Tipps für die Rufnummernmitnahme im Hinblick auf Prepaid-Angebote. Sollten Ihnen bei der Kündigung oder der Buchung eines Tarifs einige Dinge – trotz unserer Ratgeber – nicht klar sein, dann empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch an die jeweiligen Provider zu wenden.
Oft lassen sich Unstimmigkeiten oder unverständliche Formulierungen durch einen Anruf klären. Auch können Sie die Rufnummernportierung bei der Bestellung des entsprechenden Tarifs an der Hotline beantragen. Um immer auf der sicheren Seite zu sein, können Sie den Gesprächspartner bitten, Ihnen ein Gesprächsprotokoll per Mail zu schicken, sodass Sie im Streitfall einen Anhaltspunkt haben.
